Questions / Réponses sur les noms de domaine

Comment récupérer le AUTH-CODE d’un nom de domaine ?

Le AUTH-CODE d’un nom de domaine se récupère par l’envoi d’un courrier recommandé (via La Poste ou AR24) demandant l’arrêt du contrat dudit nom de domaine. Une somme de 13 € HT / nom de domaine vous sera demandée. Une fois le règlement réceptionné, le AUTH-CODE vous sera envoyé.

A noter que la réception d’un AUTH-CODE entraine automatiquement l’arrêt des supports sur ce nom de domaine. Il vous appartient donc de prendre toutes vos dispositions avant de lancer le transfert.

Qu’est-ce que la propagation DNS ?

Lorsque vous modifiez un enregistrement DNS ou les serveurs DNS de votre nom de domaine, la modification n’est pas visible instantanément partout dans le monde. Les serveurs DNS des fournisseurs d’accès à internet conservent en cache les anciennes valeurs pendant une durée définie par le TTL (Time To Live) de chaque enregistrement.

En pratique, une modification d’enregistrement est généralement visible en quelques minutes à quelques heures. Un changement de serveurs DNS peut prendre jusqu’à 48 heures. Pendant cette période, certains visiteurs peuvent encore voir l’ancienne version.

Si vous prévoyez une migration, il est conseillé de baisser le TTL des enregistrements concernés quelques jours avant le changement.

Quels sont les principaux enregistrements DNS ?

• A : associe un nom (par exemple www.mondomaine.fr) à une adresse IPv4.
• AAAA : associe un nom à une adresse IPv6.
• CNAME : fait d’un nom l’alias d’un autre nom.
• MX : indique les serveurs chargés de recevoir les e-mails du nom de domaine.
• TXT : contient du texte libre, utilisé notamment pour SPF, DKIM, DMARC ou pour prouver la propriété du nom de domaine auprès d’un service tiers.
• NS : indique les serveurs DNS faisant autorité pour le nom de domaine.

Une erreur dans ces enregistrements peut rendre votre site ou vos e-mails inaccessibles. En cas de doute, contactez notre support technique avant toute modification.

Que se passe-t-il si mon nom de domaine n’est pas renouvelé ?

Un nom de domaine est enregistré pour une durée déterminée, généralement d’un an, et doit être renouvelé avant son expiration. S’il ne l’est pas, le site internet et les e-mails associés cessent de fonctionner.

Selon l’extension, une période de grâce ou de rédemption permet encore de le récupérer pendant un certain temps, souvent moyennant des frais supplémentaires. Passé ce délai, le nom de domaine retombe dans le domaine public et peut être réservé par n’importe qui, y compris un concurrent ou un acteur malveillant.

Veillez donc à maintenir à jour vos coordonnées et vos moyens de paiement dans votre espace clients.

Qui est propriétaire de mon nom de domaine ?

Le propriétaire (titulaire) d’un nom de domaine est la personne ou l’entreprise déclarée lors de son enregistrement. Il est important que le titulaire soit bien votre entreprise, et non votre prestataire ou un salarié, afin de garantir que vous en gardez la maîtrise.

Pourquoi mon nom de domaine affiche-t-il encore l’ancien site après une migration ?

Il s’agit généralement de la propagation DNS (voir ci-dessus) ou du cache de votre navigateur. Essayez de vider le cache de votre navigateur, d’ouvrir le site en navigation privée ou depuis un autre réseau (par exemple en 4G sur votre smartphone).