Quelle(s) différence(s) entre l’Espace Clients et l’interface d’administration Plesk ?

L’Espace Clients

L’espace clients est un espace qui vous est réservé et dédié, vous pouvez y retrouver tout ce qui est relatif à votre contrat, vos règlements et à terme les échanges avec notre support commercial et support technique. Vous pouvez y gérer tous les aspects contractuels, administratifs qui sont liés aux contrats qui nous lient.

L’interface de gestion Plesk

Plesk est l’interface permettant de gérer les paramètres liés à votre hébergement. Vous pouvez créer des boites e-mails, changer le mot de passe de l’utilisateur FTP, installer WordPress. Dans cette interface, vous ne trouverez aucun renseignement administratif.

Dans quel espace dois-je me rendre ?

• Pour consulter une facture, mettre à jour vos coordonnées ou votre moyen de paiement, rendez-vous dans l’Espace Clients.
• Pour créer une boite e-mail, gérer vos fichiers, vos bases de données ou les réglages de votre site internet, rendez-vous dans l’interface Plesk.

Mes identifiants sont-ils les mêmes pour les deux espaces ?

Ces deux espaces sont indépendants et disposent de leurs propres identifiants. Changer le mot de passe de l’un ne modifie pas le mot de passe de l’autre. De même, le mot de passe d’une boite e-mail ou d’un utilisateur FTP est distinct de ceux de ces deux espaces.